FAQ

Questions fréquentes

Quels produits proposez-vous ?

Nous proposons une sélection de pièces mode et accessoires soigneusement choisis : sacs, bijoux, montres et accessoires tendance. Chaque article est sélectionné pour son style, sa qualité et sa capacité à s’intégrer facilement dans votre garde-robe au quotidien.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison estimés sont :

Europe : 5 à 10 jours ouvrés
International : 7 à 14 jours ouvrés

Dès l’expédition de votre commande, un email de confirmation avec les informations de suivi vous sera envoyé.

La livraison est-elle gratuite ?

Oui. La livraison est offerte à partir de 30€ d’achat. Les frais de livraison éventuels sont clairement indiqués lors du passage en caisse.

Puis-je retourner un article ?

Oui. Vous disposez de 30 jours après réception pour effectuer une demande de retour.

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage initial si possible.

Comment effectuer une demande de retour ?

Pour effectuer un retour, contactez simplement notre service client en indiquant votre numéro de commande. Nous vous transmettrons les instructions nécessaires pour procéder au retour dans les meilleures conditions.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant les informations de suivi afin de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Comment contacter le service client ?

Notre service client est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant nos produits, votre commande ou la livraison. Nous faisons toujours notre maximum pour vous répondre rapidement et vous offrir la meilleure expérience possible.