Conditions Générales de Vente – ELJOE

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre ELJOE et ses clients lors de toute commande passée sur le site www.eljoe.fr.

1. Informations sur le vendeur

• Nom / Raison sociale : ELJOE
• Micro-entreprise / SIRET : 9 9 0 4 2 9 3 4 2 0 0 0 1 9
• Email : info@eljoe.fr
• Directrice de publication : BENSHITA Josee
• Hébergeur : Shopify, 151 O’Connor Street, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada

2. Produits

• Les produits proposés sur ELJOE sont décrits avec le plus grand soin (photos, descriptions, dimensions).
• Nous garantissons la qualité et l’authenticité de tous nos produits (montres, bracelets, colliers, bagues).
• Les produits sont disponibles dans la limite des stocks. En cas d’indisponibilité, le client en sera informé rapidement et pourra annuler sa commande ou la reporter.

3. Commande

• La commande s’effectue directement sur le site www.eljoe.fr.
• La validation de la commande vaut acceptation des CGV.
• Après confirmation de la commande, un email de confirmation est envoyé au client.

4. Prix et paiement

• Les prix indiqués sont en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) et incluent la TVA applicable.
• Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du paiement.
• Le paiement s’effectue via cartes bancaires (Visa, Mastercard), Shop Pay, Apple Pay ou Google Pay.
• Toutes les transactions sont sécurisées par un cryptage SSL.

5. Livraison

• Les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés.
• Les délais de livraison sont de 6 à 8 jours ouvrés en moyenne.
• Un numéro de suivi est fourni pour chaque commande.
• Pour plus de détails, consulter notre Politique d’expédition.

6. Droit de rétractation et retour

• Conformément à la loi française, le client dispose de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.
• Le produit doit être non porté, intact et dans son emballage d’origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux.
• Pour plus de détails, consulter notre Politique de retour.

7. Responsabilité

• ELJOE ne peut être tenu responsable des retards de livraison liés à la poste ou au transporteur.
• La responsabilité de ELJOE est limitée au montant de la commande pour tout dommage direct prouvé.
• Les produits doivent être utilisés conformément à leur usage prévu.

8. Protection des données personnelles

• Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande et la relation client.
• Conformément à la loi RGPD, le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données en contactant : 📩 info@eljoe.fr

9. Loi applicable et juridiction

• Les présentes CGV sont régies par la loi française.
• En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.

ELJOE – L’élégance commence par un détail.