Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

# Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

## Wartezeit

Sie haben 14 Tage nach Erhalt Zeit, uns Ihren Rückgabewunsch mitzuteilen.

## Rückgabebedingungen

- Der Artikel muss neu, unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
- Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.

## Verfahren

Kontaktieren Sie uns unter: info@eljoe.fr
Geben Sie Ihre Bestellnummer, das betroffene Produkt und den Grund für die Rücksendung an.
Wir stellen Ihnen Anweisungen zur Rückgabe zur Verfügung.

## Erstattung

Sobald das Paket eingegangen und geprüft ist, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

## Nicht rückgabefähige Produkte

Für personalisierte oder Werbeartikel ist eine Rückerstattung nicht möglich, außer im Falle eines Defekts.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.